Visão
Ser uma Instituição modelo de reconhecimento nacional, prestadora de serviços e cuidados humanizados na promoção da qualidade de vida dos seus clientes.
Missão
Participar ativamente na melhoria da qualidade humana em todos os serviços prestados, desenvolvendo a nossa atividade focada no cliente e nas suas necessidades.
Valores
- Valorização - Tudo o que fazemos tem um pressuposto - valorizar - incrementando mais valias para o cliente.
- Qualidade - Procura constante de ofertas, mais-valias e diferenciação dos serviços aos nossos clientes.
- Profissionalismo - Assumimos uma postura de responsabilidade e rigor com uma atenção personalizada aos nossos clientes.
- Humanismo - Capacidades de nos colocarmos no lugar do cliente, antecipando e atendendo as suas necessidades.
- Flexibilidade - Capacidade de nos adaptarmos a situações inesperadas.
- Transparência - Partilha de informação, promovendo uma relação franca e um clima positivo com os nossos clientes.
- Inovação - Procuramos integrar no nosso trabalho procedimentos, instrumentos e técnicas que são diferenciadoras pelas suas características ou aplicação.
Estratégia
- Melhorar continuamente o sistema de qualidade;
- Melhorar a relação com a comunidade envolvente;
- Criar estratégias para a sustentabilidade económica da organização;
- Aumentar a eficácia dos recursos humanos investindo na formação e melhoria contínua;
- Promover e potenciar a continuidade dos serviços, assegurando a qualidade das intervenções e garantindo a satisfação das necessidades e expetativas dos clientes e todas as partes envolvidas;
- Consolidar as parcerias existentes e incrementar parcerias estratégicas, locais, nacionais e internacionais;
- Melhorar a comunicação organizacional com a aposta em melhor eficiência e responsabilidade individual;
- Melhorar continuamente as medidas de gestão e organização internas.
Entidades parceiras
As parcerias caracterizam-se por uma relação de colaboração entre entidades organizacionais para alcançar objectivos em comum. Estas relações podem se estabelecer de forma directa ou indirecta, na organização do planeamento, da execução e da monitorização dos projectos/ actividades a desenvolver.
A ADCS de Aldeia de S. Sebastião estabelece parcerias com o objectivo de implementar mais valias às actividades internas e dos seus parceiros. Deste modo, incrementa e fomenta a participação e inclusão de vários públicos alvo e diferentes faixas etárias.
- Instituto da Segurança Social, I.P.
- Centro Comunitário de Aldeia de S.Sebastião
- Junta de Freguesia de Castelo Bom
- IPDJ - Instituto Português do Desporto e Juventude
- FAJDG - Federação das Associações Juvenis do Distrito da Guarda
- FNAJ - Federação Nacional das Associações Juvenis
- Raia Histórica - Castelos do Côa - Associação de Desenvolvimento do Nordeste da Beira
- Câmara Municipal de Almeida
- Cruz Vermelha Portuguesa - Delegação de Vilar Formoso
- Bombeiros Voluntários de Almeida
- Clube Desportivo Estrelas de Pinhel
- Clube de Caça e Pesca de Castelo Bom
Documentação
- DG 02.18 - Horário de Funcionamento
- Plano de Atividades e Orçamento 2023
- Organograma
- Código de boa conduta
- Política de Qualidade
Regulamentos
- DG 02.02 - Regulamento Interno ERPI (versão 6)
- Regulamento Interno Centro de Dia
- Regulamento Interno SAD